Условия веб-сайта

Добро пожаловать на наш сайт. Факт перемещения по данному веб-сайту подразумевает принятие условий перечсленных ниже, которые вместе с нашей политикой конфиденциальности регулируют ваш контакт с Med Playa по отношению к этому сайту.
Термин "Med Playa" или "мы" относится к владельцу веб-сайта, зарегистрированного как:
MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6  17002  - (Girona) - Gerona
Регистрационный номер нашей компании:  B17076886
 Том 1597, 58, страницы-21.313, запись 1а
 Термин "Вы "относится к пользователю или лицу просматривающему наш сайт.
 Использование  данного  сайта  возможно при соблюдении следующих условий:
• Содержание этого сайта предназначено исключительно для общих сведений.
Содержание может быть изменено без предварительного уведомления.
 • Ни нами, и никакими другими лицами не предоставляется никаких гарантий в отношении точности, полноты и достаточности информации и материалов, находящихся или предлагаемых на этом веб-сайте для каких-либо целей частного характера. Вы признаёте, что информация и материалы могут содержать неточности или ошибки, и мы снимаем с себя ответственность за какие-либо неточности или ошибки в максимальной степени в соответствие с законом.
•На Вас возлагается вся ответственность за использование Вами какой-либо информации или материалов, принадлежащих этому веб-сайту,освобождая нас от любой ответственности.
Также на Вашей ответственности своевременное обеспечение проверки информации для подтверждения того, что все виды предлагаемыех услуг на данном веб-сайте, отвечают необходимым требованиям.
• • Этот сайт содержит материал, который является лицензионной собственностью.
Этот материал включает, не ограничиваясь в дизайне, внешний вид и графики. Воспроизведение запрещено в соответствии с условиями авторского права, которые являются частью этих условий.
 • • Все товарные знаки воспроизводящиеся на данном сайте, не являющиеся собственностью оператора или лицензионной собственностью разрешаются.
 • Несанкционированное использование данного веб-сайта может привести к искам о возмещении убытков и / или состава преступления.
• Время от времени этот сайт может содержать ссылки на другие сайты. Эти ссылки предоставляются исключительно для получения дополнительной информации. Тот факт, что появляется ссылка не означает, что мы поддерживаем сайт (ы) сети. Мы не несем ответственности за содержание веб-сайтов, доступных через ссылки на нашем сайте
• Не разрешается создавать ссылки на этот сайт с другого сайта или документа без предварительного письменного согласия
•Любой конфликт, возникнувший при использование данного веб-сайта,может быть разрешён в соответствии с законами, действующими на территории испанского государства.

Уведомление об ограничении ответственности сайта

Информация, содержащаяся на этом сайте, носит информацию непосредственно общего характера.
Информация предоставленная  Med Playa, актуальная в большенстве случаев, не даёт никаких гарантий в отношении точности, полноты и достаточности информации и материалов, находящихся или предлагаемых на этом веб-сайте для каких-либо целей. На пользователя возлагается вся ответственность за доверие и использование  какой-либо информации или материалов, принадлежащих этому веб-сайту.
Ни в коем случае не несём ответственности за потери или ущерб, включающие  косвенные или нематериальные, ущерб любого рода, в результате которого возникает потеря данных, возникающие в связи с использованием этого сайта.
Через этот сайт, вы можете осуществлять переходы на другие веб-сайты не находящиеся под контролем Med Playa. Мы не контролируем содержание и доступность этих сайтов. Включение любых ссылок не означают рекомендации или одобрительные мнения, высказанные в них.
Мы работаем, чтобы сохранить актуальность веб-сайта, однако, Med Playa не несёт ответственности за  временную недоступность по технических причинам.

MEDPLAYA AMIGO! LOYALTY PROGRAM: TERMS AND CONDITIONS

1. INTRODUCTION

At MedPlaya, our customers are our top priority. That's why we have developed the all-new MedPlaya Amigo! Loyalty Programme, designed to offer our direct customers the best prices, favourable conditions, and exclusive offers and benefits.

MedPlaya Amigo! consists of three levels: Holiday Friends, BFFs, and Soulmates. Your level within the programme increases as you accumulate more stays with us, and with each level, you unlock additional benefits.

The following terms and conditions outline how MedPlaya Amigo! works and can be referred to anytime on the MedPlaya Hoteles website: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utilizes a Customer Identification Number to identify members. By accepting these terms and conditions, the MedPlaya Amigo member confirms their awareness and understanding of the programme’s details.

MedPlaya reserves the right to make necessary amendments to the conditions of MedPlaya Amigo! as it deems necessary.

The advantages of MedPlaya Amigo! are applicable to all MedPlaya hotels, with the exception of Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.

2. REGISTERING FOR MEDPLAYA AMIGO!

The programme is available to adults over 18 years old.

Official bodies and companies are excluded from the MedPlaya Amigo! programme.

You can register for MedPlaya Amigo! through the following channels:

- The www.medplaya.com website: Fill out the online registration form with your personal information and accept the provided conditions.
- In MedPlaya Hotels: Use the QR code for registration.

Registration for MedPlaya Amigo! program is free. An email address is required to register for MedPlaya Amigo!, and each registration must have a unique email address.

3. MEDPLAYA AMIGO

Once you have completed registration for MedPlaya Amigo!, you can access your personal MedPlaya Amigo! area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.

Within the MedPlaya Amigo! dashboard, you can:

- View and download your digital MedPlaya Amigo! identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).

- Check and update your personal details.

- View your booking history and easily make new reservations.

- Adjust your access settings for the MedPlaya Amigo! private area.

- Make your next reservation at the best price available!

Please note that your MedPlaya Amigo! membership is personal and non-transferable.

* In order that your discount is applied correctly it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.

4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO

As a member of the MedPlaya Amigo! you will be the first to hear of our promotions and offers* and will enjoy discounts and benefits on your direct reservations at all our MedPlaya Hotels, excluding Resort Giverola/Hotel Bella Vista.
*The inclusion in our Newsletter database is a condition of MedPlaya Amigo!  

Discounts and benefits are applied based on your MedPlaya Amigo! membership level, all your stays (direct reservations only) count towards your membership level, and discounts, benefits and rewards are applicable on your stays with us when you have made your reservation on our website www.medplaya.com, through our Call Centre, Guest Service Managers, or directly at the hotel Reception.

Please refer to the table below for the different levels and associated benefits:

[Table of Levels and Benefits]

Your membership level is determined by the number of nights you have stayed with us (only direct reservations count) in any MedPlaya Hotel within the two years preceding your upcoming reservation check-in date. Please note that membership levels may fluctuate based on this criterion.

Discounts and benefits do not apply to reservations made through third-party agents, online travel agents, or tour operators.

Discounts will be applied to the price of the room occupied by the MedPlaya Amigo! member at check-in, and benefits will be available upon arrival at the hotel. Benefits and discounts are not duplicated when more than one MedPlaya Amigo! member occupies a room.

Discounts are applied to the final price of the reservation excluding extras, and are not applicable to 100% Non refundable bookings.

5. CANCELLING YOUR MEDPLAYA AMIGO MEMBERSHIP

Membership of the MedPlaya Amigo! programme may be cancelled for the following reasons:

- The user may request to cancel their membership of the MedPlaya Amigo programme by sending an email to: contact@medplaya.com

- MedPlaya management reserves the right to the temporary or permanent cancellation of the MedPlaya Amigo members membership under the following circumstances:

          - Improper use of the MedPlaya Amigo Programme.
          - Failure to comply with the Terms and Conditions accepted when registering for the programme.
          - Inappropriate behaviour at the hotel.
          - Detection of incorrect data provided when registering for the MedPlaya Amigo programme.
          - The demise of the MedPlaya Amigo member.
          - When no transactions or bookings have been made using your MedPlaya Amigo account during the past five years.

6. PRIVACY POLICY – DATA PROTECTION

By completing the registration request for the MedPlaya Amigo! programme, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided for the purposes of the customer loyalty programme of the MED PLAYA group, such as the improvement of the commercial relationship with the client and making personalized offers.

Similarly, for the proper fulfilment of the programme, your personal data will be transferred to companies of the MED PLAYA group for the purposes described above.

The Personal Data that you provide will be processed to identify you as a user of the programme and to give you access to the various features and services that are available to users registered in the programme.

The user can, at any time, revoke consent for the processing of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com. However, the revocation of consent will imply the exclusion of the client from the MedPlaya Amigo! programme.

Конфиденциальная политика

MED PLAYA заботится об охране частной жизни своих клиентов и пользователей корпоративного веб-сайта и социальных сетей и защите их персональных данных, которые передаются компании через формы обратной связи сети отелей.

С этой целью MED PLAYA принимает необходимые технические и организационные меры безопасности для гарантии сохранности персональных данных своих клиентов и предотвращения утери, обработки и несанкционированного доступа к оным, в соответствии с требованиями действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Также, в соответствии с требованиями Регламента ЕС 2016/679 Европейского парламента (Общий регламент по защите данных), ниже подробно описывается механизм обработки персональных данных компанией MED PLAYA.

Кто отвечает за обработку ваших персональных данных?

ОФИЦИАЛЬНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ:        MED PLAYA MANAGEMENT, SL

N.I.F.                            B17076886

Адрес:              Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Жирона.

Email:                           rgpd@medplaya.com

С какой целью осуществляется обработка персональных данных?

Персональные данные обрабатываются в целях регистрации и коммуникации с пользователями нашего веб-сайта, в частности, ответов на их запросы, получаемые через различные формы обратной связи, а также для административного оформления заказываемых услуг. 

В частности, MED PLAYA проводит обработку персональных данных клиентов в следующих случаях:

БРОНИРОВАНИЯ ОНЛАЙН: При заполнении формы для бронирования онлайн пользователь принимает условия и дает MED PLAYA MANAGEMENT, SL разрешение на автоматическую обработку своих персональных данных, предоставленных в целях оформления бронирования и получения услуг размещения. В случае, если пользователь дал разрешение на отправку коммерческих сообщений об услугах и предложениях группы MED PLAYA, отметив соответствующую клетку в форме обратной связи, его/ее персональные данные будут обработаны также для рассылки новостных сообщений и специальных предложений по электронной почте.

Также информируем пользователей о том, что при осуществлении бронирования персональные данные пользователя, а также иные связанные с бронированием данные будут передаваться другим компаниям, входящим в группу MED PLAYA, в случае, если оное необходимо для предоставления бронирования.

AMIGO CARD: При заполнении формы для участия в программе AMIGO CARD пользователь принимает условия и дает MED PLAYA MANAGEMENT, SL разрешение использовать предоставляемые им персональные данные в рамках программы лояльности, проводимой группой компаний MED PLAYA, в целях составления индивидуальных коммерческих предложений для клиентов.

Таким образом, для правильного функционирования программы персональные данные участников будут передаваться компаниям, входящим в группу MED PLAYA в вышеуказанных целях.

Предоставленные персональные данные будут обрабатываться для идентификации пользователя программы и предоставления ему доступа к различному функционалу и услугам, предоставляемым зарегистрированным участникам программы.

Пользователь имеет возможность в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных посредством отправки электронного сообщения на адрес rgpd@medplaya.com, однако это может стать причиной исключения клиента из программы AMIGO CARD.

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: Заполняя формы обратной связи и направляя отклик на работу веб-сайта, пользователь принимает условия и дает разрешение MED PLAYA MANAGEMENT, SL на использование и обработку предоставляемых персональных данных с целью ответа на запросы, предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания. В целях предоставления качественного обслуживания и ответов на направленные запросы персональные данные пользователей могут передаваться другим компаниям группы MED PLAYA.  

Пользователь может в любой момент потребовать удалить свои личные данные посредством отправки электронного сообщения на адрес rgpd@medplaya.com.

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ В НАШ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ: При обращении в наш колл-центр, пользователь принимает условия и дает разрешение MED PLAYA MANAGEMENT, SL на использование и обработку предоставляемых персональных данных с целью ответа на запросы, предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания. В целях предоставления качественного обслуживания и ответов на направленные запросы персональные данные пользователей могут передаваться другим компаниям группы MED PLAYA.  

Пользователь может в любой момент потребовать удалить свои личные данные посредством отправки электронного сообщения на адрес rgpd@medplaya.com.

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА: При оформлении запроса на получение новостной рассылки пользователь дает разрешение на включение адреса своей электронной почты в список для распространения рекламных сообщений с новостями и коммерческими предложениями, связанными с деятельностью группы компаний MED PLAYA.

Таким образом, при согласии пользователя на получение рассылки от группы MED PLAYA ему/ей будет предоставляться полная информация о наших услугах и последних новостях посредством электронной почты, СМС и телефонной связи.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на получение коммерческих сообщений на свою почту посредством отправки электронного сообщения на адрес rgpd@medplaya.com.

СURRICULUM VITAE: При заполнении формы для отправки резюме на нашем сайте пользователь принимает условия и дает разрешение MED PLAYA MANAGEMENT, SL на использование и обработку персональных данных и их включение в базу данных для отбора персонала с целью подбора кадров для различных отелей и компаний, входящих в группу MED PLAYA.

Каким образом мы получаем персональные данные и на какую законодательную базу опираемся при их обработке?

Правовой базой для обработки персональных данных является согласие, выданное заинтересованным лицом, а также выполнение правовых обязательств в соответствии с положениями Регламента ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года и иных действующих правовых нормативов в сфере защиты персональных данных.

Обрабатываемые персональные данные предоставляются самим заинтересованным лицом или его законным представителем. Ни при каких обстоятельствах не проходят обработку особые категории персональных данных, такие как этническое происхождение или раса, политические, религиозные или философские взгляды, принадлежность к профсоюзным организациям, генетические данные, а также данные о состоянии здоровья физического лица.

Непредоставление запрашиваемых персональных данных или несогласие с политикой защиты персональных данных означает невозможность подписки, регистрации, получения информации об услугах и исключение из программы Amigo Card.

В случае наличия предыдущих договорных отношений между сторонами, правовой базой для административных, финансовых, расчетных и трудовых обязательств в соответствии с действующими нормами законодательства будут являться такие коммерческие отношения. 

Сколько времени будут храниться ваши данные?

Персональные данные пользователя будут храниться на протяжении всего периода его/ее взаимодействия с компании и на протяжении времени, установленного законодательством и необходимого для выполнения всех обязательств, связанных с их обработкой.

При этом данные пользователей будут удалены, когда они перестанут быть необходимы или не будут более использоваться в целях, для которых были предоставлены, а также по истечении 10 лет с момента последнего оформления услуги, если пользователь не изъявил желание, чтобы его/ее данные были удалены до истечения этого срока.

Персональные данные, обрабатываемые в коммерчеких целях, хранятся до получения запроса на их удаление. Пользователь имеет возможность в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством отправки электронного сообщения на адрес rgpd@medplaya.com.

Резюме, отправленные в компанию, будут удаляться по истечении 2х лет с момента их получения. 


Кому передаются персональные данные?

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением компаний, входящих в группу MED PLAYA, и поставщиков, предоставляющих услуги от ее имени, а также случаев, когда оное является требованием законодательства. Персональные данные будут передаваться другим компаниям внутри группы в рамках обмена информацией, необходимой для предоставления услуг.

Данные, предоставляемые пользователями через веб-сайт и/или приложения, будут храниться на серверах, принадлежащих MED PLAYA MANAGEMENT, SL.

Какие права имеют пользователи?

Любое лицо имеет право запросить подтверждение обработки своих персональных данных со стороны MED PLAYA.

Таким образом, пользователь может узнать, обрабатываются ли его/ее личные данные и, в случае положительного ответа, получить доступ к оным. Пользователь может потребовать внести исправления в свои персональные данные, если они являются неполными или содержат неточности, а также же удалить оные, если они более не являются необходимыми для целей, в которых были предоставлены.

Помимо этого, при определенных обстоятельствах пользователи могут потребовать ограничения обработки своих персональных данных или установить запрет на такую обработку. В этом случае обработка персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда оное мотивировано правовыми аспектами, превалирующими над интересами и правами пользователя, а также для составления, подачи и защиты рекламаций.

Пользователи имеют следующие права:

ДОСТУП К СОБСТВЕННЫМ ДАННЫМ:  Пользователи могут просматривать персональные данные, содержащиеся в картотеке Группы MED PLAYA.

ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: Пользователи могут вносить в свои персональные данные необходимые изменения.

УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: Пользователи могут потребовать удалить свои персональные данные.

ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: Пользователи могут запросить в электронном формате полный список предоставленных ими персональных данных, необходимых для оформления договора с группой MED PLAYA.

ЗАПРЕТ НА ОБРАБОТКУ СВОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ: Пользователи могут потребовать не обрабатывать их личные данные.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ:  Пользователи могут потребовать ограничения обработки своих персональных данных в следующих случаях: a) пока ведется проверка их достоверности или оспаривание; b) если обработка персональных данных является незаконной, однако пользователь протестует против их удаления; с) если группа MED PLAYA не производит обработку персональных данных, однако они необходимы пользователю для составления рекламаций; d) если пользователь выразил несогласие с обработкой своих персональных данных. 

Чтобы воспользоваться вышеуказанными правами пользователь должен заполнить форму запроса, приложить копию удостоверения личности и направить их на электронный адрес (rgpd@medplaya.com) или почтовым отправлением (Responsable Protección de Datos MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona).

Пользователь имеет право обратиться в Испанское агентство по защите данных (AEPD) в случае, если полагает, что были нарушены его/ее права, связанные с защитой персональных данных или же обработка персональных данных производилась с нарушением требований Регламента ЕС 2016/679 Европейского парламента.

Изменения в Политике конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться в целях адаптации к изменениям в законодательных и правовых нормах. В случае изменения законодательных и правовых норм пользователь получит соответствующее уведомление на электронную почту, а также сможет узнать об этом через веб-сайт компании.

Настоящая Политика конфиденциальности опубликована на нашем веб-сайте www.medplaya.com